作为一家语言服务提供商，或者说翻译服务提供商，最受鼓舞的，无非收到下面两类反馈.
来自客户的反馈：
来自译员的反馈：
到目前为止，我司同传交传业务正面反馈率为100%。
这一结果的最有力支撑，是我们优秀的译员，译员积累与匹配过程。
译员积累：
除了日常的招聘以外，我们对口碑相传的译员重视度很高。
为什么？
因为我们根据实际经验发现，我们认为靠谱的译员，推荐给我们的译员往往也很靠谱。
靠谱不仅仅指的是翻译水平够。他更是一个人的综合水平。
靠谱的译员往往翻译水平高（专业翻译+经验积累），时间观念强（按照约定的时间准时到岗），责任心强（会前提前主动准备材料，沟通细节等），易于沟通。
而这些特点都是我们为客户提供靠谱的翻译服务，所必须的。
译员匹配：
用最短的时间，匹配最适合客户需求的译员是我们一贯的宗旨。
对于客户的一个具体需求，我们往往可以在1小时内确定2名最合适该项目的译员。
对我们来说，优质的译员与客户一样，对我们都至关重要。
所以，我们坚持优先推荐老译员。
例如：译员A曾介绍了译员B，C，D给我们，那么在我们后续的业务需求中，译员A都会是我们首先确认档期的译员。
为什么？
首先，我们只会问靠谱的译员推荐其他译员，所以老译员一定是我们认为靠谱的。
其次，任何译员都不应该因为介绍了其他译员而导致自己的业务量减少。
我们希望用以上简单的几条原则，努力成为更多人口中那个“靠谱的翻译公司”。
